1、 4小时快速响应：

       针对用户反馈的问题，经核实确认责任方后，公司将在4小时内做出快速反应，给予客户明确的解决方案和办法，达成一致                后，快速进入售后程序；

2、 故障机器的维修及系统故障问题的处理：

     本公司收到故障机7个工作日之内将维修合格的产品发往客户指定收货地点（节假日顺延，不可抗灾害除外）。

三、故障响应时间​​

1、 解决用户单位或者渠道客户的售后问题；

2、 故障机器的维修及系统故障问题的处理；

3、 故障机器返修登记、及物流跟进。

一、产品质保

自用户购买之日起（以购买发票和随机保修卡为准），对非人为故障严格实行一年内免费整机质保，一年内免费维修，终身免费升级维护。

二、质保及服务电话​​

公司有完善的售后服务体系和专业的售后服务人员，快速的售后反应机制。

售后地址：深圳市宝安区航城街道三围社区航空路华丰智谷-航城高科技产业园A座508

客服热线：0755-23083883

三、售后支持​​​

1、 产品交货后的配套系统安装指导；

2、 用户单位要求的产品使用培训、渠道客户的安装培训等。

二、售中支持​​​

1、 技术问题解答。解答客户的产品、技术及解决方案问题；

2、 配合渠道客户进行项目运作并提供技术支持；

3、 配合渠道客户进行项目方案制作，产品及系统演示；

4、 配合渠道客户对其销售和技术人员进行技术培训、产品知识培训。

一、售前支持​​​